Edelleenkin sitä toisinaan ajautuu ja turhautuu sivustoilla, joiden uutiset ovat vanhoja, linkit toimimattomia, tieto hankalasti löydettävissä ja teksti niin pientä ettei löytämäänsä lopulta näe edes lukea. Yllättäen nämä sivustot ovat usein melko hiljan julkaistuja ja vieläpä ammattilaisten toimesta. Missä siis vika? Helppoheikkejä ja huijareita vaiko osaamattomia asiakkaita?

Eipä todennäköisesti kumpaakaan..

Hyvä nettisivusto on monen tekijän summa, parhaimmillaan kompakti rakennelma, jonka kivijalkana on selkeä suunnittelu ja teknologisesti tarkoituksenmukainen toteutus. Tällainen kivijalka kestää hyvin aikaa, joten sen päälle rakennettua voi joustavasti muokata tulevaisuudessakin. Sen muuraaminen edellyttää kuitenkin molemminpuolista ymmärrystä sen mittasuhteista, siitä, mihin suuntaan ollaan menossa. Luultavasti ongelma onkin luonteeltaan lähtökohtainen; suunnitteluvaiheen näkemykset, ajatukset ja ideat eivät muotoudu toiminnoiltaan tarkoituksenmukaisiksi ratkaisuiksi, vaan ikään kuin haihtuvat hahmottomina jonnekin taka-alalle. Tältä osin toimittajan onkin syytä terästäytyä ja varata aikaa yhteiselle suunnittelulle sekä varmistaa, että rakennettava tuote on asiakkaan näkökulmasta tarkoituksenmukainen ja kustannustehokas ? suunnittelukieleksi suositan selkeää suomea teknologialöpinän sijaan.

Olemattomien palveluiden vastakohtana, tosin yhtä valitettavana, voidaan pitää asiakkaan tarpeeseen tai toimialaan nähden ylimitoitettuja palveluja. Yksittäinen henkilöstöalan yritys ei todennäköisesti tarvitse verkkomaksuvalmiutta sen kummemmin kuin aloitteleva kampaamoalan yritys verkkokauppaa tai intranettiä, joten niistä on turha maksaa. Se, että yrityksen tarpeet saattavat tulevien vuosien aikana muuttua, ei tarkoita sitä, että tarpeettomasta tuotteesta tulisi maksaa ikään kuin varmuuden vuoksi ennakkoon ? hyvälle sivustolle voi, ja kannattaakin, lisätä haluttuja toimintoja vasta sitten, kun ne ovat ajankohtaisia.

Hyvä työn jälki edellyttää paitsi tiukkaa teknologista osaamista, kykyä analysoida ja kartoittaa asiakkaan tarpeita, myös hyvää visuaalista pelisilmää ? väri- ja kuvamaailmaltaan selkeä graafinen kokonaisuus on parhaimmillaan osuva, ja näin asiakkaalle reilusti lisäarvoa tuottava viesti. Sillä, miltä näyttää, on nimittäin paljonkin väliä.

Lopuksi todettakoon, että hyvä sivusto on palveleva ja helppokäyttöinen paitsi kävijän myös hallinnoijan näkökulmasta, joten sivuston tuottaminen ei voi jäädä sen julkaisuun. Tehokas käyttöjärjestelmäkoulutus sekä vähintään muutaman viikon täysi konsultointituki sivuston hallinnoijalle yleisen käyttötuen lisäksi, ovat merkittäviä tekijöitä hyvän nettisivuston rakentumisessa; sivuston ajan tasalla pitäminen ja jatkuva kehittäminen kun vaatii sellaista osaamista, joka syntyy vain yrityksen, erehdyksen ja vankan tuen avulla.

Natalia Vladimirov
natalia.vladimirov(at)lieskatuotanto.fi