Web-alan vanha vaikuttava mediakonkari Smashing Magazine kirjoittaa uusimmassa uutiskirjeessään kuinka pimeät, piilossa olevat voimat ovat vallanneet nettipalvelut, markkinat ja viestinnän ikävällä tavalla.

Loppukäyttäjä näkee näistä naamioiduista hämärähommista usein rasittavankin suuren osan ja pystyy ylimääräisillä estoilla, filttereillä ja blokkauksilla niihin vaikuttamaan, mutta paljon jää piiloon tekemään omia ikäviä temppujaan.

Meidän palveluntoimittajien onkin tärkeää luoda luotettavat eettiset raamit ja läpinäkyvät periaatteet markkinointiin, myyntiin ja viestintäämme. Tarjota asiakkaalle sitä miltä se näyttää.

Kuten SM niin osuvasti uutiskirjeessään sanoo

  • ei ole ok, kun palvelu manipuloi käyttäjäänsä ajan tai rahan turhaan haaskaukseen
  • ei ole ok, kun palvelua on vaikeaa ellei mahdotonta lopettaa
  • ei ole ok, kun palvelu rikkoo yksityisyyttä ja myy henkilötietoja eteenpäin

Otamme vastaan haasteen ja haluamme omalta osaltamme kertoa, että tuotamme käyttäjäystävällistä, selkeää, läpinäkyvää ja yksityisyyttä varjelevaa palvelua. Molemminpuolinen luottamus on meille sydämen asia –  meillä tietosi ovat tallessa.